Conseiller commercial banque H/F

Descriptif du poste :

Autour de la Relation Client 2.0, de ses composantes et process, notamment en matière de relation et de satisfaction client :

– Vous accueillez la clientèle de l’agence (accueil physique, téléphonique, email),

– Vous servez et accompagnez la clientèle de l’agence dans ses opérations de banque au quotidien, d’épargne sécurisée, de crédit consommation ou d’assurance des biens et personnes,

– Vous développez, gérez et suivez un portefeuille de clientèle,

– Vous conseillez les clients du portefeuille confié dans les domaines de la banque au quotidien, épargne, crédits à la consommation, assurances, prévoyance,

– Vous contribuez à promouvoir l’ensemble de la gamme dédiée aux clientèles confiées (hors habitat),

– Vous orientez les clients affectés en portefeuille vers les bons interlocuteurs (conseiller dédiés ou spécialistes) conformément aux organisations de la Caisse régionale,

– Vous favorisez l’utilisation des canaux de distribution la plus adaptée aux besoins des clients et assurez la promotion du multi canal,

– Vous réalisez les opérations et services liés à la vente,

– Vous contribuez à la gestion du risque et développez la connaissance client (conformité)

Compétences attendues :

Qualités attendues :
– Proactivité
– Soucieux (se) de la qualité et la continuité de service
– Adaptation et polyvalence
– Posture / état d’esprit client
– Rigueur et respect de la réglementation et des règles de conformité
– Sens du résultat et du développement
– Appétences au digital
– Capacité d’apprentissage

Diplôme ou formation demandé(s) :

Profil :
– Formation générale supérieure et/ou professionnelle (Bac +2)
– Expérience(s) dans la commercialisation de produits et services en banque assurance et /ou crédits
– Notions dans la gestion et le suivi des risques
– Développement d’un portefeuille interne ou externe

Conditions d'emploi :

Lieu de travail : Marmande

Nature et type de contrat : CDI